En bref
Turno (anciennement TurnoverBnB) est une plateforme logicielle spécialisée dans l'automatisation de la gestion du ménage pour locations courte durée. Elle permet de synchroniser les réservations avec les plannings des équipes de ménage, de vérifier l'exécution des prestations par des checklists visuelles avec photos, et d'accéder à une marketplace de prestataires indépendants pour trouver des agents de nettoyage qualifiés.
Pour qui
Turno convient aux conciergeries organisant leurs rotations d'entretien :
- 15 à 50 logements : conciergeries souhaitant automatiser l'assignation des missions de nettoyage et payer automatiquement les prestataires.
- 50 à 200 logements : gestionnaires cherchant des renforts ponctuels d'agents de ménage lors des pics d'activité.
Fonctionnalités clés
- Synchronisation automatique des calendriers : Génération des missions de ménage dès qu'une réservation est validée sur une plateforme ou un PMS.
- Checklists et contrôle qualité photo : Application mobile pour les agents avec consignes illustrées et envoi de photos de fin de ménage.
- Paiements automatisés des prestataires : Règlement direct et sécurisé des prestations via l'application après validation de la mission.
- Place de marché d'agents d'entretien : Possibilité de publier des annonces de recherche de prestataires locaux et de comparer les devis.
Tarifs
- Gestion d'équipe interne : non confirmé, à vérifier sur le site officiel.
- Marketplace Turno : Commission de service prélevée sur les prestations réservées via les agents de la place de marché.
Intégrations
- PMS compatibles : Guesty, Hostaway, RentalReady, Superhote, Smily, Avantio, Beds24.
- Plateformes directes : Synchronisation iCal et API avec Airbnb et Vrbo.
Intérêt pour une conciergerie parisienne
- Selon l'inventaire (sources dans la ligne correspondante, consultée le 13/11/2026) : Élevée (marketplace active en Île-de-France, synchronisation des calendriers Airbnb/Booking/PMS).
- Autres éléments propres à Paris : non confirmés au 2026-11-14.
Limites
- Qualité variable des prestataires marketplace : Nécessite une sélection rigoureuse et une période de test des agents trouvés sur la place de marché.
- Outil centré uniquement sur le ménage : Moins axé sur la maintenance lourde ou l'audit de conformité que Breezeway.
Alternatives
- Breezeway : Plateforme d'opérations et de maintenance plus complète pour grands parcs.
- RentalReady : PMS intégrant nativement la planification des équipes de terrain.
- Properly : Outil axé sur les checklists d'inspection visuelle.
Affiliation
- Aucun programme d'affiliation ou de parrainage vérifié à ce jour (non confirmé).
Historique
- 2026-11-13 : Création de la fiche.
Sources
- Turno Pricing, consultée le 2026-11-13.
- Short Stay Summit 2026 Exhibitors, consultée le 2026-11-13.